Formation
Management
PRE
Prévenir et résoudre les conflits
Objectifs
- Identifier et comprendre les mécanismes d’un conflit
- Prévenir les situations à risque
- Connaître, maîtriser les méthodes et les comportements adaptés pour affronter / résoudre une situation conflictuelle
Public Visé
Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel souhaitant améliorer ses pratiques managériales, déléguer plus efficacement, gérer sereinement les situations conflictuelles d’encadrement, augmenter sa performance et celle de son équipe


Pré Requis
- Avoir suivi le stage niveau 1 ou en avoir les connaissances équivalentes
- Aptitudes à la communication, esprit de rigueur, d’analyse et de synthèse
- Compétences relationnelles
Contenu pouvant évoluer en fonction de la demande du marché
Durée
- 14h
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Formation dispensée chez le client ou en centre de formation / Effectif maximum 8 Personnes