Formation
Management

PRE

 

Prévenir et résoudre les conflits

Objectifs

  • Identifier et comprendre les mécanismes d’un conflit
  • Prévenir les situations à risque
  • Connaître, maîtriser les méthodes et les comportements adaptés pour affronter / résoudre une situation conflictuelle

Public Visé

Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel souhaitant améliorer ses pratiques managériales, déléguer plus efficacement, gérer sereinement les situations conflictuelles d’encadrement, augmenter sa performance et celle de son équipe

 

Pré Requis

  • Avoir suivi le stage niveau 1 ou en avoir les connaissances équivalentes
  • Aptitudes à la communication, esprit de rigueur, d’analyse et de synthèse
  • Compétences relationnelles

Contenu pouvant évoluer en fonction de la demande du marché

 

Durée

  • 14h

 
 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Formation dispensée chez le client ou en centre de formation / Effectif maximum 8 Personnes